Логотип МАЛ

Международная Академия
Лидерства

 
Академия | Бизнес-тренинги | Личностный рост | Другое обучение | Тренеры
 
  бизнес-тренинги   расписание всех тренингов
 
Ключевые навыки коммуникации в переговорах и при ведении совещаний
 Тренер: Дмитрий Сёмин
 
 Тема: Коммуникация и деловое общение
 
 Этапы:

1. Фазы ведения деловой беседы:

- вступление в контакт;
- прояснение темы;
- обсуждение;
- решение.

2. Отработка навыков вступления в контакт с использованием:
- вербальных;
- невербальных;
- и паралингвистических сигналов.

3. Прояснение темы. Отработка навыков активного слушания:
- формулирования правильных вопросов "Малого разговора";
- уточнения и побуждения к развертыванию ответа;
- перефразирования;
- интерпретации.

4. Обсуждение темы:
- аргументация и контраргументация;
- схема ответов на возражения.

5. Предложение решения.

6. Отработка техник снижения эмоционального напряжения:
- подчеркивания общности;
- подчеркивания значимости;
- вербализация эмоциональных состояний.

7. Методические аспекты проведения совещания:
- начало и окончание совещания;
- как вести совещание;
- критерии проведения эффективного совещания.
 
 Методика проведения:

Семинар проходит в режиме интенсивного взаимодействия между тренером и участниками и предполагает работу в группах, ролевые и деловые игры, обсуждение ситуаций из практики участников.
 

 
Академия | Бизнес-тренинги | Личностный рост | Другое обучение | Тренеры
 
Москва, ул. 2-я Тверская-Ямская, д. 18, офисы 308, 309, 310
251-22-84, 251-02-26
info@mal-profi.ru